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      簡訊

      中信銀行鄭州分行青年奮戰一線解民憂

      • 2021-08-13 17:09

      自鄭州720特大暴雨以來,中信銀行鄭州分行營業網點一線青年員工始終堅守崗位,在做好防汛工作的同時,發揮網點最大效能,為客戶提供金融服務和便民服務,多家營業網點為客戶辦理浸泡或潮濕現金存入業務,解決客戶難題,贏得客戶贊譽。

      中信銀行安陽解放大道支行:受持續降雨影響,支行重點合作企業某鋼鐵集團廠區全部被淹,7月25日,支行全體青年員工犧牲假日休息時間,在支行長的帶領下,分工協作,內外堅守,在災后第一時間向受災企業送去一次性口罩、消毒液、酒精等防疫物資。在了解到企業因洪水浸泡的164萬現金無法處置的困境后,第一時間協調同城支行網點的3臺現金消毒柜,送往企業協助其開展現金烘干、消毒等工作。經過7個小時爭分奪秒的不間斷工作,最終高效、無誤為客戶完成了164萬元的現金兌換。

      中信銀行新鄉健康路支行:因連日暴雨,新鄉市某醫院部分現金被雨水浸泡,了解到這種情況后,中信銀行新鄉分行主動聯系客戶表示可以為其辦理此類現金的存入。青年沖鋒在前,7月26日、7月27日,在恢復正常營業的第一天和第二天即分批清點受損現金,包括一千多枚硬幣,合計清點存入現金84453.2元。

      中信銀行鄭州鄭東新區支行:7月28日上午,該支行在為一位女士在辦理業務時得知,客戶家中進水被淹,家里存放的部分現金貨款被雨水浸泡,已無法支付貨款使用,得知這一情況后支行與客戶約定時間當天辦理現金存入。下午3時許,客戶如約而至,從袋子中共拿出5捆100元面值現金,支行分工協作、高效配合,歷經3個多小時,終于將現金清點完成,準確無誤地為客戶辦理50萬元的現金存入。

      中信銀行鄭州未來路支行:7月29日上午,客戶攜帶現金辦理存入業務,因地下車庫被淹,導致放入車庫的二十五萬元生意款被水泡無法使用,客戶心急如焚,支行見狀立即協調加派人手清點現金。在經過近6小時耐心細致的清點和烘干工作后,為客戶順利清點存入二十多萬元現金。

      天災無情人有情,中信銀行鄭州分行廣大青年員工在災情面前始終堅守崗位,秉持以客戶為中心的服務理念,踐行中信溫度,體現中信人的責任與擔當。中信銀行鄭州分行青年員工在總分行黨委和團委的正確領導下,始終堅定信心、齊心協力、擔當盡責,踐行社會責任,彰顯服務溫度,為業務發展貢獻青春力量。

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