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      網銀登錄用戶名就是注冊所用證件號碼,如身份證號碼 。
      可以使用“忘記密碼”功能,進行網銀登錄密碼的重置。
      出現提示網銀被鎖定界面后,點擊網銀解鎖,填寫相關信息,即可完成網銀的解鎖。
      沒有簽約名下信用卡或名下信用卡已全部解約。
      注冊時系統將向客戶手機發送短信驗證碼,我行暫不支持向小靈通發送短信,故而無法接收注冊時短信發送的驗證碼。
      網銀上有效期的輸入方式為**年**月,卡片上刻印的有效期為**月**年,因此要反過來輸入,如卡片刻印0412,則要輸入1204。

      個人模式公務卡可以正常使用信用卡網上銀行。

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